Os SG servem as necessidades de informação do nível de gerencial da organização fornecendo relatórios diários ou mensais e em alguns casos, acesso on-line ao desempenho da organização e a registros históricos utilizando a TPS para obtenção de dados onde buscam relatórios com a rotina das operações básicas que são acompanhados a partir dos relatórios consolidados das TPS.
Exemplo:
• Sistema de Processamento de Pedidos (TPS) => dados de vendas (arquivo SG)
• Sistema de Planejamento de Recursos Materiais (TPS) => custo de produtos unitários (arquivo SG)
• Arquivos SG => SG => relatórios => gerentes
O SG usualmente serve aos gerentes interessados em resultados semanais, mensais ou anuais e não em atividades diárias tratando de questões estruturadas que são bem conhecidas antecipadamente são geralmente inflexíveis e com baixa capacidade analítica e apóiam decisões estruturadas e não estruturadas nos níveis de controle operacional e gerencial.
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